interview お客さまの笑顔が嬉しくて、気が付けばいつも家づくりのアイデア探しをしています。

住宅事業部 / 営業
杉山ほの香 / 2021年入社

入社のきっかけは何ですか?

完全注文住宅で様々なご提案ができることと、モデルハウス案内から間取りのご提案まで幅広くやらせていただけることに魅力を感じ、入社しました。

現在の仕事内容、やりがいを教えてください。

新しいご提案をしたときに、お客様の顔がパッと笑顔になった瞬間がとても嬉しいです。
気が付けばいつも家づくりのアイデア探しやトレンド調査をしています。

波多野工務店の魅力、強みは何ですか?

たくさんのマニュアルがある会社ではないので新卒でも未経験者でも自分で考えて行動することができる会社です。
どうやったら資料請求のお客様に来場してもらえるのか?どのような資料を作ったらより分かりやすいご提案ができるのか?など自分のやり方次第で可能性は無限大です。

入社後大変だったことは何ですか?どう乗り越えましたか?

初めは、お客様がこれから何十年も住む家をつくるということに漠然とした不安を感じていました。
ですが、たくさんの人に助けられながら働いていく中で、“建物のことは設計や監督”“土地のことは不動産屋さん”などそれぞれの分野にたくさんの頼れるプロがいて、営業はお客様にとって一番話しやすくて、誰よりもお客様に詳しい“お客様のプロ”になることができればいいと気が付きました。

今後の目標を教えてください。

お客様の“あなたと建ててよかった”増やしていくことです。
たくさんのお客様を担当するようになっても、どの家もお客様にとっては一生に一度であることを忘れることなく、一棟一棟全力で携わらせていただきたいと思っています。

求職者の方にメッセージをお願いします。

人が好き・家づくりが好きな人にはぴったりの職場だと思います。
ぜひ一緒に楽しい家づくりをしましょう!

ある日のスケジュール
09:00

朝礼

社訓の唱和・一日のスケジュール確認・ミニ営業ロープレをします。

10:00

商談準備

前日までにまとめたお客様の資料の仕上げをし、話の組み立て方を検討します。

12:00

お昼休憩

同期や後輩と楽しくおしゃべりしながらお昼ご飯を食べます。

13:00

商談

お客様のご要望確認、間取提案、お見積りの提示、お家のご案内をします。

16:00

現場清掃

営業担当も週1で現場に行って清掃をする“現場キレイ活動”を行っています。

17:00

商談振り返り

お客様からお聞きしたご要望をまとめたり、ちょっとした雑談もメモしておきます。

18:00

退勤